第14章 竞爭对手出现(1/2)
七月中旬,海门镇热得像蒸笼。
郑木生从港岛回来没几天,正蹲在工厂门口洗玻璃罐,阿莲急匆匆跑出来,手里捏著一个罐头,脸色难看。
“木生哥,鲁看看这个。”
郑木生接过罐头,翻过来一看,眉头皱了起来。
玻璃罐和他家的一模一样,里面的鱼块也是整齐码著,酱汁红亮。但標籤不一样——上面印著两个大字“淑美”,下面是一行小字“海门產”。角落里也有英文,但拼写不对,“shumei brand preserve fish”——少了“d”,语法也不通。
“哪里来的?”郑木生问。
“汕头港买的。”阿莲说,“陈记杂货铺的林老板让人带话,说最近市面上出了好几家仿冒的,让咱们小心。这是他在自己铺子隔壁买的,两角一罐,比咱们便宜四分。”
郑木生没说话,撬开罐头尝了一口。鱼肉发柴,酱汁偏咸,南姜放得不够,还有一股腥气。
“劣质货。”他把罐头放下,“靠低价抢市场。”
“木生哥,这怎么办?”阿莲急了,“他们卖两角,咱们卖两角四,谁还买咱们的?”
郑木生站起身,拍了拍膝盖上的灰:“不急。除了『淑美』,还有没有別的?”
“有。”阿莲又从身后掏出两个罐头,“这个叫『柔顺牌』,这个叫『香鱼牌』。都是在汕头港看到的。一个卖两角一,一个卖两角二。”
郑木生把三个罐头摆在台阶上,一字排开。淑柔从车间里走出来,挺著已经恢復的身材——振华两个多月了,她產后恢復得不错,只是脸上还带著哺乳期的疲惫。
“这是呢个?”她看著那三个罐头,脸色一变。
“仿冒品。”郑木生说,“咱们的『淑柔牌』卖好了,有人眼红。”
淑柔蹲下来,一罐一罐地看。她拿起那个“淑美牌”,手指摩挲著標籤上的“淑美”两个字,嘴唇抿紧了。
“他们连名字都仿。”她的声音有些发抖,“淑美……只差一个字。”
“不奇怪。”郑木生拉她站起来,“咱们的东西好卖,別人自然想分一杯羹。淑柔,鲁別急,瓦来想办法。”
淑柔深吸一口气,点了点头。她回到车间,继续指导工人干活,但郑木生看得出来,她的心乱了——切鱼的时候手抖了一下,差点切到手指。
当天晚上,郑木生坐在油灯下,把三个仿冒罐头和自家的“淑柔牌”並排摆著,仔细对比。
淑柔哄睡了振华,走过来坐在他旁边。
“木生,鲁想好怎么办了吗?”
“想好了。”郑木生指著那三个罐头,“鲁看,他们的標籤、罐形、甚至鱼块的大小,都在仿咱们。但他们仿的是表面,仿不了里子。”
“里子?”
“味道。”郑木生说,“瓦尝过了,『淑美』偏咸,『柔顺』偏淡,『香鱼』有一股腥气。都比不上咱们的。这就是咱们的护城河。”
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“护城河?”淑柔没听过这个词。
“就是……別人跨不过去的坎。”郑木生说,“他们的东西不如咱们好食,就算卖得便宜,也抢不走老顾客。真正在乎味道的人,不会为了省几分钱去买次货。”
淑柔想了想,觉得有道理,但心里还是不踏实。
“可是……那些贪便宜的人呢?他们不讲究味道,只讲究价钱。咱们会不会丟了那一部分市场?”
“会。”郑木生说,“但那一部分市场,咱们本来就不想要。”
淑柔愣住了。
“淑柔,”郑木生握住她的手,“鲁想想,咱们的定位是什么?是做给所有人的咸鱼罐头吗?不是。是做给那些愿意为好味道、好包装、好故事买单的人。那些人,不在乎多花几分钱。而那些只图便宜的人,就算咱们降到两角,他们还会去找一角八的。这个市场,爭不完,也爭不贏。”
淑柔沉默了很久。她想起郑木生之前说过的话——“品牌溢价”“高端定位”“不降价走量”。这些话,她当时听得半懂不懂,现在却一点点明白了。
“那咱们怎么办?就让他们仿?”
“不。”郑木生笑了,“他们要仿,咱们就升级。让他们永远跟在屁股后面追。”
第二天一早,郑木生召集所有工人开会。
他把三个仿冒罐头摆在桌上,让每个人轮流看、轮流尝。
“都看到了?”他的目光扫过眾人,“市面上出了仿冒品,卖得比咱们便宜。鲁们怕不怕?”
工人们面面相覷。阿菊怯怯地说:“木生哥,他们卖两角,咱们卖两角四,会不会……会不会没人买咱们的了?”
“会有人不买,”郑木生说,“但真正识货的人,还会买咱们的。因为咱们的东西,比他们的好食。”
他拿起一罐“淑柔牌”,高高举起来。
“从今日起,咱们不降价。一毛都不降。相反——咱们要涨价。”
车间里炸开了锅。涨价?仿冒品都出来了,不降价就算了,还要涨价?
“木生哥,”阿英忍不住了,“涨价……谁还买啊?”
“听瓦说完。”郑木生压了压手,“咱们要做两件事。第一,把產品分成两条线——一条叫『珍品』,一条叫『家常』。『珍品』用最好的鱼,最精的料,包装更讲究,卖给讲究的人,卖贵些。『家常』保持现在的品质,价格不动,卖给普通人家。”
工人们渐渐安静下来,听著他说。
“第二,『珍品』的標籤要重新设计,加上『註册』两个字——就是,告诉所有人,这是咱们独有的,別人不许仿。谁仿,咱们就去告他。”
“告到哪?”阿莲问。
“英国领事馆。”郑木生说,“汕头港是通商口岸,有英国人在管。商標註册了,受洋人保护。谁仿冒,洋人会帮咱们抓。”
工人们听得一愣一愣的。洋人?英国领事馆?这些词离海门镇太远了,远得像另一个世界。
但郑木生的语气太篤定了,篤定到让人不得不信。
“都听清楚了?”他最后问。
“听清楚了。”
“好。从今日起,阿莲负责『家常』线,阿菊负责『珍品』线。淑柔管配料和品控,瓦跑商標和销售。各司其职,开工!”
接下来半个月,郑木生忙得脚不沾地。
他先跑了一趟汕头港,找到英国领事馆——其实只是一个小办事处,在码头附近的一栋洋楼里,门口掛著米字旗。一个会说潮州话的华人职员接待了他,告诉他商標註册的程序:要填表,要交样本,要交五块大洋的费用,还要等伦敦那边的批覆,至少要三个月。
“三个月?”郑木生皱眉。
“最快三个月。”职员说,“英国人的规矩,慢。”
郑木生咬咬牙,填了表,交了样本和费用。样本是“港岛版”的標籤,上面有“淑柔牌”三个字、鲤鱼图案和英文。职员看了一眼,点点头:“这个好,有中英文,註册起来容易。”
从领事馆出来,郑木生又去了陈记杂货铺,找林老板谈了两个小时。
林老板告诉他,市面上至少有四五家仿冒品了,除了“淑美”“柔顺”“香鱼”,还有“淑芳”“淑华”,都是海门、潮阳一带的小作坊做的。他们看“淑柔牌”卖得好,就跟风上马,用的鱼是次品,酱汁胡乱调,罐子也是从同一家玻璃厂进的。
“郑老板,”林老板压低声音,“瓦听说,有人在打听鲁们的配方。”
郑木生心里一紧:“谁?”
“不知道。但鲁要小心,別让外人混进厂里。”
郑木生点点头,心里有了数。
回到海门,他把这件事告诉了淑柔。淑柔的脸白了。
“配方……只有瓦和阿舅知道。阿舅在南洋,不会泄露。瓦……瓦也从未跟任何人说过完整的配方。”
“瓦知道。”郑木生握住她的手,“但以后要更小心。配料间要上锁,只有鲁能进。调配酱汁的时候,不许別人在旁边看。”
淑柔点点头。从那天起,她把配料间的钥匙掛在脖子上,从不离身。每次调配酱汁,她都把门窗关严,一个人在里头忙活,调好了再端出来。
工人们虽然好奇,但没人敢问。
八月中旬,“珍品”和“家常”两条產品线正式推出。
“家常”线和原来一样——黄花鱼,標准配方,普通標籤,价格不变,两角四一罐。目標客户是普通家庭和酒楼茶室。
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