第398章 新活动（2/2）

萱姨擦桌子的手停了一拍。

“我又不是豆包。”

沈曼在旁边“噗嗤”一声。

“行了行了，別欺负孩子了。”

她站起来，踩著高跟鞋走到落地窗前，双臂抱在胸前，歪著头打量外面的街道，“你们两口子在这互相推来推去有什么用？苏予乐，你不是有个有钱的亲妈吗？她不是商业大佬吗？这种事——问她啊。”

我和萱姨同时安静了一拍。

问沈清秋？

说实话，我不太想什么事都去找她。

不是矫情——是怕养成依赖。

上次在老街办活动，装修的事她已经出了一大笔了，茶叶也送了一大堆。

老让她出钱出力，我跟她之间好不容易建立起来的那种平等感就没了。

但沈曼说的也对。

沈清秋看问题的角度跟我们不一样。

她是站在高处往下看的人——我在地面上绕来绕去找不到出路的东西，她一眼就能看到全貌。

“我考虑考虑。”

“考虑什么考虑？打电话就完了。”沈曼把手机递到我面前，“来，我帮你拨？”

“不用你帮。”

我把她的手推回去。

“那你今天打不打？”

“……打吧。”

沈曼满意了。端起剩下的那点烤冷麵继续吃。

萱姨在吧檯后面看著我。没说话。但她的眼神——怎么说呢——有一种很微妙的东西在里面。

不是反对。

也不是支持。

是一种“你去吧，但別丟了你自己的判断”的意思。

我读懂了。

点了点头。

拿起手机走到店门外。

拨通了沈清秋的电话。

电话响了三声接通。

“乐乐？”

沈清秋的声音从那头传来。背景音很安静——大概在办公室或者酒店房间。

“妈，忙不？”

“不忙。刚开完会。怎么了？”

“我想跟你聊点事。关於花店的。”

电话那头静了一拍。

然后她的声音里多了一层什么——不是兴奋，比兴奋克制。

是那种被儿子主动打电话諮询时、努力压著不让自己显得太受宠若惊的矜持。

“你说。”

我蹲在花店门口的台阶上，把情况讲了一遍。新店的位置、开业后的数据曲线、从两千八到六百三的跳水式下跌、老街那套“借景”的思路在这里行不通。

沈清秋一直没打断我。

听完后沉默了几秒。

“数据我大概了解了。你等一下。”

电话那头传来椅子转动的声音，然后是键盘的敲击声——她在查什么。

“大学城那个片区，常住人口——包括学生和周边公寓的白领——大概在五到八万之间。花店的辐射半径按步行十分钟算，覆盖人群大约一万到一万五。你开业第一周日均流水两千多，客单价按三十到五十算，日均到店人数在四十到七十之间。”

我听著这串数字，脊背不自觉地挺了挺。

她继续说：“第一周的转化率大概在千分之五左右。不算低，但这是新鲜感驱动的短期峰值。现在掉到六百三，日均到店人数大概二十个不到。这说明你的復购率出了问题。”

“復购率……”

“第一次进店的人没有变成第二次进店的人。你只做到了让他们好奇，没做到让他们离不开。”

这个判断精准得让我后脊发凉。

“那……怎么让他们离不开？”

“先回答我一个问题。”她的语速放慢了一档，“你的目標客户是谁？”

“大学生。”

“大学生买花的场景是什么？”

“送女朋友。表白。纪念日。偶尔有人买来装饰宿舍的。”

“这些场景的频次高不高？”

“不高。一个月能有一两次就不错了。”

“所以你的问题不是没有景——你的问题是低频。”

我愣了。

沈清秋的声音在电话那头继续推进，语速不快，但每一句话都像齿轮咬合一样严丝合缝。

“老街那家店，门口有山有景，你弄了茶座。茶是高频消费——可以天天喝。那个『爱人如养花』是低频消费，但茶座是高频流量入口。低频加高频，互相带动。你的问题不在於没有山，而在於你没找到新店的『高频入口』。”

她顿了一下。

“大学生不会每周买花。但大学生每天做什么？”

“上课。吃饭。打游戏。刷手机。谈恋爱。考试。”

“缩小范围。跟你的花店有可能產生关联的。”

“……谈恋爱？”