第115章 「沙地浇水」困境（1/2）

自从参与百度竞价后，李颖负责的线上推广遇到了新问题。

搜索流量涌入论坛，带来了新的討论，但也引来了一些不和谐的声音。

有人在论坛质疑：“这个同城生活网上的信息是不是真的？我打电话过去，对方说房子早租掉了！”更有疑似竞爭对手的马甲，开始在各种相关帖子下带节奏，抹黑网站信息不实、更新慢。

“不能只是被动回应。”林风对李颖强调，“要主动引导。”

第一，你以网站官方或者热心用户的身份，在重要帖子下，用事实回应质疑。比如，有人投诉信息过时，你就去后台查，如果確实租掉了，就公布我们已联繫房东更新，並感谢用户监督，展现我们的態度和行动。

第二，发动那些真的通过我们网站租到房、找到工作的用户，鼓励他们分享真实经歷。

第三，对明显的恶意攻击，联繫版主处理，同时我们自己要沉得住气，用更多的真实信息和成功案例来淹没杂音。”

线上线下的联动在压力下被迫加速磨合。

魏泽军的地推人员在拓展新商户时，开始有意识地强调：“我们的信息是有人工核实的，而且现在每天有很多人在百度上搜『深城租房』都能看到我们，你发在我们这，曝光量有保证。”

这成了一个新的说服利器。

李颖则將她从论坛、qq群收集到的、高频但网站上缺乏的信息需求，整理成清单，反馈给林晓强和魏泽军。

“很多人问『哪里有短租一个月的房子』、『哪里可以找到周末兼职』，这些需求我们网站目前信息很少，是不是可以针对性去拓展一下？”

一个月后，百度竞价的首个周期结束。

周斌拿著一份数据报告，走进了林风的办公室。

“林总，这是我们参与百度竞价第一个月的详细数据。”周斌將报告递给林风，“效果有，但和我们的预期，有点差距。”

林风翻开报告。

总投入：31500元（略超预算）。

总点击量：约 42，000次。

平均点击成本：0.75元，比预想的0.5元高出不少。

“成本怎么涨这么快？”林风指著数字。

“竞爭比我们想的激烈。”周斌解释道。

“『深城租房』这种核心词，想排到第一页靠前的位置，单次点击价格很快就涨到了一块多。我们为了控制总预算，只能降低出价，排名就掉下去了，点击量也跟著减少。”

他顿了顿，又道：“百度后台只显示他们统计的点击，我们自己的网站日誌统计的独立ip访问增长，比这个点击量要少一截。这里面可能有无效点击，或者……数据本身就有水分。”

2004年，搜寻引擎营销刚刚起步，规则不透明、效果评估粗糙是普遍现象。

再看带来的实际效果：

网站日均独立访客数，从推广前缓慢爬升的200左右，增长到了 500-600的区间，周末高峰能接近800。

这已经是一个不错的增长。

新增註册用户（个人+商家）约 800个。

新增有效信息（发布+简讯代发）约 3000条，日均100条。

用户电话点击量有明显提升，从每月几百次增加到约2000次。

林风心中盘算道：“也就是说，我们花了三万多，买来了日均三四百个新增访客，其中大概十分之一成了註册用户，再有一部分发布了信息。”

“平均下来，获取一个註册用户的成本，接近40元。获取一条有效信息的成本，超过10元。”

这个数字，在2004年並不算低。这些通过搜索来的用户，目的性强，但也更挑剔。

新的烦恼接踵而至。

魏泽军那边反馈，確实有更多商户因为“在网上看到”而愿意尝试，但问题也隨之暴露。

一些商户发布了信息后，发现諮询电话並没有预期中那么多，热情很快消退，不再更新信息。

“诚信家电维修”的刘老板，在最初的新鲜感过后，也渐渐懒得主动发简讯更新状態了。

“忙起来就忘了，反正以前没网站，生意也照样做。”他这样对回访的魏泽军说。

信息“保鲜”成了大问题。

林晓强团队疲於奔命，他们获取新用户已经不易，还要分心督促老房东更新，人手捉襟见肘。

网站上开始出现“殭尸信息”。

电话打过去，房子早已租出，或者房东已换號码。这直接影响了用户体验和网站信誉。

李颖在论坛里的“热心”回復，也开始引起一些版主的警觉和反感。

在“深城屋檐下”租房版，她常用的一个帐號因为频繁提及“同城生活网”而被版主警告，差点封號。

软性植入的尺度，越来越难把握。

不仅如此，周斌还提到了一个技术瓶颈：