第30章 我们是来撒网的,不是来餵鱼的(1/2)
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东来顺那顿火锅,像一个分水岭,將“归舟工作室”划分为了两个阶段。
在那之前,他们是凭著一腔热血和几分运气,在小城里野蛮生长的“草台班子”。
而在那之后,他们则成了一支目標明確、分工清晰,即將走向更广阔天地的“正规草台班子”。
“挺进省城”这个宏伟的目標,像打了鸡血一样,激发出了他们前所未有的热情。
刘峰,这个曾经只会用“嘴炮”得衝动少年来解决问题的“愣头青”,现在已经成了一个合格的“客户关係经理”。
他不再满足於每周五去收一次钱,而是开始主动维护他的“客户”。
“李哥!来,抽根华子!”他隔三差五就跑到“碟中谍”音像店,跟老板李卫民蹲在门口聊上半小时。
“李哥,我看你这店里夏天热得跟桑拿房似的,咋不整个空调啊?”
“嗨,小本生意,哪有那閒钱。”
“別介啊!我跟你说,我舟哥说了,这叫『改善用户体验』,是一种高级的情绪投资!你想啊,你这儿要是凉快得跟北极圈似的,顾客是不是更愿意在你这儿多待一会儿?多待一会儿,他那钱包的拉链,是不是就可能多鬆动一下?”
“……哎,你小子,说得好像还真他娘的是那么个理儿!”
他甚至还学会了独立处理一些小的供货纠纷。
一天,八中的代理人急匆匆跑来说,有个同学买的《暗黑破坏神2》装不上。换做以前,刘峰肯定会说:“让他找舟子去!”
但现在,他只是淡定地从货架上拿了一张新盘和一张《电脑高手速成宝典》,递了过去。
“你先把这张新盘给他换了,跟他说,是我们『归舟』的失误,我代表组织向他表示歉意。”
“然后,你再把这张『宝典』也送给他。跟他说,这是我们附赠的『升级包』,以后再遇到类似问题,他自己就能成为电脑高手,都不用求人,多有面子!”
这种“打一巴掌给个甜枣”的处理方式,简直就是顾舟的翻版。那个八中的学生,非但没有生气,反而成了“归舟工作室”最忠实的“吹鼓手”。
王涛,则彻底蜕变成了工作室的“大管家”,兼任“財务长”。
他製作的销售报表,不再是简单的流水帐,而是进化成了带有“日环比”、“周同比”、“產品动销率”等专业名词的数据分析报告。
“舟子,你瞅瞅,”他会指著报表跟顾舟討论,“这周,音乐类產品销量占比,从15%飆到22%了。我觉得,这可能跟暑假快结束了,大傢伙儿心里都长草了,需要用音乐来安抚躁动的小灵魂。我建议,下周,咱们可以適当增加音乐类產品的备货量。”
在他的管理下,工作室的仓库再也没出现过库存积压或断货问题,资金的利用效率被大大提高。
马哲,这位“首席设计师”,则进入了一个新的学习阶段。
“马哲,光会用photoshop是不够的。”顾舟將一本厚厚的《html从入门到精通》放在他面前,“那只能让你成为一个顶级的『画图师傅』。未来的设计,是属於网际网路的。你必须学会『代码』这门新的语言。一个只会画图,另一个能用图和代码盖出一座宫殿来。你想当哪个?”
於是,马哲每天都在啃那本天书一样的教材。虽然痛苦,但他知道,顾舟正在为他推开一扇通往未来的大门。
而王大力,这个小小的“生產主管”,也已经能独当一面了,甚至还对生產流程提出了让顾舟都感到惊喜的优化建议。
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