第87章 危机公关(2/2)
【张宣(23:45)】:[文件:舆情初步分析.pdf]
【张宣(23:45)】:这是我简单分析的情况,有明显水军特徵。你可以把这个作为附件发给平台编辑和媒体朋友,增加说服力。注意,就说这是你“朋友”帮忙分析的,別提我。
【檬姐(23:46)】:收到!太厉害了!这都能分析出来!我马上加进去!
接下来的几个小时,张宣几乎没有合眼。
他一边密切关注著各大平台的舆论动向,一边远程指导赵檬如何应对。
赵檬虽然一开始慌乱,但执行能力很强。
她按照张宣的指示,有条不紊地联繫了平台、通过小姨联繫了音乐自媒体,並在凌晨时分,在微博和b站同步发布了一条措辞得体、不卑不亢的声明。
声明发出后,真爱粉们迅速行动起来。
他们自发地在差评下面进行有理有据的反驳,分享自己真实的听歌感受,在社交媒体上发起#用真心对抗恶意#之类的话题,用大量的评论冲刷水军的污言秽语。
墨染轻尘也转发了赵檬的声明,並配文:“好歌不该被埋没,更不该被詆毁。支持用心做音乐的人。”
顶流大佬的发声,带来了巨大的正面影响。
平台在收到赵檬的详细举报和“朋友”的专业分析后,也高度重视,开始批量清理明显的水军评论和帐號。
到了凌晨四五点,舆论风向开始出现明显扭转。
恶意差评的比例被大幅压低,歌曲评分稳步回升,更多理性的声音开始占据主导。
虽然仍有零星的攻击,但已经掀不起大风浪。
【檬姐(04:30)】:张宣!平台开始清理论坛了!评分涨回来了!墨神也帮我们说话了!粉丝们太给力了![哭泣][哭泣]我们……我们好像挺过去了!!!
【张宣(04:31)】:太好了!辛苦了檬姐!快去睡一会儿吧!接下来交给时间和作品本身。
【檬姐(04:32)】:嗯!谢谢你张宣!真的……没有你我不知道该怎么办……[感动]你真是我的福星!
【张宣(04:33)】:別这么说,是你唱得好,歌本身硬气。快休息吧。
放下手机,张宣长长地舒了一口气,感觉身心俱疲,但心里一块大石头终於落了地。这场突如其来的危机,总算有惊无险地度过了。
【叮!】
【系统提示:宿主成功运用技能化解一次商业舆论危机,危机处理能力微幅提升。】
【技能“信息追踪(初级)”熟练度+10】
【技能“舆情分析(初级)”熟练度+10】